Revolut el unicornio fintech con sede en Londres, compartió algunos elementos de su hoja de ruta de la compañía para 2025 en un evento corporativo celebrado en Londres. Uno de sus principales objetivos para el próximo año será la introducción de un asistente habilitado para IA para ayudar a sus 50 millones de clientes a navegar por la aplicación financiera, administrar su dinero y personalizar el software.
Dado que la inteligencia artificial está en la mente de todos, la medida no es sorprendente. Pero el asistente de IA definitivamente podría ayudar a diferenciar a Revolut de los servicios bancarios tradicionales, que tardan más en adoptar nuevas tecnologías.
Cuando Revolut lanzó su aplicación hace casi 10 años, mucha gente descubrió el concepto de tarjetas de débito con notificaciones de pago en tiempo real. Los usuarios también pueden congelar la tarjeta desde la aplicación.
Muchos bancos ahora te permiten controlar tu tarjeta desde tu teléfono. Pero es poco probable que ofrezcan funciones de IA que sean realmente útiles todavía.
Además del asistente de inteligencia artificial, Revolut dijo que implementarán cajeros automáticos de marca. Estos dispensarán efectivo (por supuesto), pero también tarjetas, una medida que podría fomentar nuevas inscripciones.
En el futuro, Revolut dijo que planea agregar funciones de reconocimiento facial a sus cajeros automáticos, lo que podría ayudarlo a autenticarse sin el protocolo habitual de tarjeta y código PIN. Será interesante ver cómo implementa la tecnología de manera que se mantenga en el lado correcto de las normas de protección de datos de la Unión Europea que requieren consentimiento explícito para el uso de datos biométricos para identificación.
Los cajeros automáticos Revolut empezarán a aparecer en España a principios de 2025, según la compañía.
Revolut tiene una licencia bancaria en Europa desde hace algún tiempo, lo que significa que puede ofrecer productos de crédito a sus clientes minoristas. En algunos países ya ofrece tarjetas de crédito y préstamos personales.
Ahora la compañía planea expandirse a las hipotecas, uno de los productos crediticios más populares en Europa, centrándose en la velocidad. Si se trata de una solicitud sencilla, los clientes deberían esperar una aprobación instantánea en principio y una oferta final en un día hábil. Sin embargo, las hipotecas rara vez son sencillas, por lo que también será interesante ver si Revolut promete demasiado en este aspecto.
Parece que las hipotecas serán una implementación lenta. Revolut dijo que está comenzando en Lituania, y está previsto que Irlanda y Francia sigan su ejemplo. Aunque todos estos lanzamientos están previstos para 2025.
Finalmente, Revolut aumentará su oferta comercial en Europa con sus primeros productos de crédito y cuentas de ahorro. En cuanto al pago, permitirá a los clientes empresariales ofrecer opciones de pago de «compre ahora y pague después».
Específicamente para restaurantes y tiendas, Revolut introducirá Revolut Kiosks con pagos biométricos.
Si todas estas características suenan abrumadoras es porque Revolut ha disparado constantemente a todos los cañones en el frente de desarrollo de productos, introduciendo rápidamente nuevas características. Y 2025 no parece diferente.
