El servicio de transmisión informó que en el primer trimestre de 2022 perdió 200.000 suscriptores, su primera pérdida de suscriptores en más de una década. Y se espera que sus pérdidas continúen, ya que Netflix pronostica una pérdida global de 2 millones para el segundo trimestre.
Esta pérdida viene despues de estimaciones anteriores en las que dijo a sus accionistas que esperaba sumar 2,5 millones de suscriptores netos durante el primer trimestre. Los analistas esperaban 2,7 millones de suscriptores.
La compañía explicó que la pérdida estaba relacionada con una serie de factores. En particular, la suspensión de su servicio en Rusia provocó una pérdida de 700.000 suscriptores. Excluyendo eso, Netflix dice que, en cambio, habría visto 500,000 nuevos suscriptores en el trimestre.
Se valoraron otros factores que contribuyeron a la pérdida citada por Netflix. Señaló todo tipo de motivos, desde compartir contraseñas hasta el panorama competitivo e incluso la inflación para explicar por qué le estaba yendo tan mal. Netflix ha estado probando recientemente una función que abordaría el uso compartido de contraseñas que incitaría a los suscriptores a pagar más si estuvieran compartiendo el servicio con personas adicionales.
En enero, Netflix dijo que esperaba agregar una cantidad menor de suscriptores en el primer trimestre que en años anteriores porque la mayor parte de su contenido de más alto perfil se lanzaría hacia el final del trimestre, incluida la segunda temporada de «Bridgerton». ” y “El Proyecto Adán”. Pero esto no explica completamente el impacto, ya que Netflix presentó varios otros programas populares durante el trimestre, más allá de estos esfuerzos de perfil alto.
Las pérdidas llevaron la base de suscriptores de Netflix a 221,6 millones, frente a los 221,8 millones del trimestre anterior.
Los ingresos en el trimestre alcanzaron 7.78 mil millones de dólares por debajo de las estimaciones de los analistas de 7.93 mil millones. Sin embargo, el EPS (Earnings Per Share) llegó a 3.53 frente a 2.89 esperados.
Las acciones de la compañía se están desplomando ante la noticia de la disminución de suscriptores. Las acciones se redujeron en un 23 % en las transacciones posteriores al mercado, lo que redujo 30 mil millones de dólares en valor de mercado.
