Flip, chat y recursos humanos para trabajadores de primera línea

Más del 80% de la mano de obra mundial, unos 2.700 millones de empleados, no lo hacen con ordenadores, y eso ha llevado a una fuerte disparidad en lo que respecta a la tecnología, con sólo alrededor del 1% de la inversión en IT dirigida a ellos como usuarios. Eso ha estado cambiando muy rápidamente con el auge de los teléfonos inteligentes y las aplicaciones, y hoy, una de las nuevas empresas que ha experimentado un auge comercial como resultado de esa tendencia anuncia algunos fondos para aprovechar la oportunidad es Flip.

Flip, dispone de una aplicación de comunicaciones para que los trabajadores de primera línea conversen entre ellos, reciban comunicaciones de la gerencia y lleven a cabo actividades de recursos humanos como el cambio de turnos. Habiendo recaudado ya 30 millones de dólares desde su puesta en marcha en Stuttgart y utilizada principalmente en países de habla alemana utilizará los fondos para entrar en nuevos mercados, comenzando con el Reino Unido, dijo el CEO y fundador Benedikt Ilg.

Notion Ventures y el fondo con sede en Berlín HV Capital lideran conjuntamente la ronda, con los patrocinadores anteriores Cavalry Ventures y LEA Partners, junto con patrocinadores individuales, incluido el presidente de Volkswagen, Matthias Müller, y muchos otros.

Hay una serie de otras aplicaciones en el mercado dirigidas al mismo sector de la fuerza laboral mundial y el mismo caso de uso en torno a las comunicaciones: incluyen Workplace de Meta, Teams de Microsoft, Crew (ahora propiedad de Square), Blink, Yoobic, When I Work, Workstream, Snapshift y muchos más.

Pero hay tres cosas aspectos relevantes en este mercado abarrotado.

Primero, es lo suficientemente grande y fragmentado como para que haya varios jugadores fuertes a largo plazo.

En segundo lugar, todavía hay varias formas en que cada jugador puede evolucionar e innovar, ya que el mercado aún es bastante nuevo (un área que ha sido notable para Flip, dijo Ilg, es que su aplicación cumple estrictamente con las reglas de GDPR, lo que lo ha ayudado a ganar negocios sobre otros que podrían afirmar que ellos también lo son, pero de hecho no lo son). Y Aún más básica: hacer que la aplicación sea fácil de usar, no solo en términos de interfaz de usuario y experiencia, sino también en el tamaño real de la aplicación, el espacio que ocupa en el teléfono y el ancho de banda que necesita para ser utilizado.

“Somos la aplicación más sencilla del ramo, a la hora de descargarla y usarla, con la menor cantidad de pantallas. Este es el espíritu de lo que queremos construir, hacer cosas para los usuarios finales” dijo Ilg.

Y en tercer lugar, la masa crítica es importante para el éxito. Flip ha acumulado 200 clientes, que abarcan más de 1 millón de usuarios, y la lista incluye a McDonald’s, Rossmann, Edeka, Magna y Mahle. En la pandemia, un momento en el que los trabajadores de primera línea de repente aparecieron con fuerza y en el centro de la conciencia de las personas, sus ingresos se dispararon y se multiplicaron por seis en el último año, dijo Ilg.

Hoy en día, las empresas utilizan principalmente la aplicación para comunicarse con su base más amplia de empleados, personas que se mueven durante el día y que, por lo general, no trabajarán en un solo lugar. Esas personas también utilizan la aplicación para comunicarse entre sí, principalmente con fines de productividad: para cambiar turnos o consultar una nómina, pero no para realizar funciones directamente relacionadas con su trabajo. Esta es un área en la que rivales como Yoobic han estado creando funciones, e Ilg dijo que Flip también está comenzando a ver cómo podría hacerlo.

“Flip ofrece una oportunidad para que cada empleado sin PC participe en el proceso de comunicación de su propia empresa. Existe un gran potencial en la integración activa de estos empleados. Esperamos apoyar a Flip con nuestra pericia y experiencia a medida que se expande en el mercado de habla inglesa”, dijo Jos White de Notion Ventures.