Meta dice que está experimentando con el chat impulsado por IA en WhatsApp y Messenger

Ninguna empresa es inmune a la ola de IA generativa, y todo el mundo quiere participar. Meta es la última en probar herramientas basadas en IA para sus productos. Mark Zuckerberg ha anunciado que la empresa está creando «un nuevo grupo de productos de alto nivel» para integrar la IA generativa en los servicios que utilizan miles de millones de usuarios.

Zuckerberg dijo que el equipo se centrará en la creación de herramientas creativas en un primer momento, pero su objetivo a largo plazo es crear «AI personas que pueden ayudar a la gente en una variedad de maneras.» La empresa, sin embargo, tiene que hacer mucho trabajo fundacional antes de compartir estas experiencias «futuristas» con los usuarios, advirtió.

La empresa está empezando probando herramientas de IA basadas en texto en WhatsApp y Messenger, presumiblemente bots de conversación al estilo de ChatGPT. Aunque podrían ser un caso de uso divertido para los usuarios, Meta también podría aprovechar estas funciones para ofrecerlas a las empresas en áreas como ventas y atención al cliente.

Meta también está experimentando con filtros y formatos publicitarios asistidos por IA en Instagram, junto con «experiencias de vídeo y multimodales».

Según Axios, el proyecto estará dirigido por el antiguo ejecutivo de Apple Ahmad Al-Dahle, y el equipo dependerá del director de producto Chris Cox.

Aunque las herramientas de IA generativa existen desde hace tiempo, la tecnología sólo alcanzó el estrellato con el bot ChatGPT de OpenAI. Microsoft ya ha integrado parte de esa inteligencia artificial en la búsqueda Bing y en el navegador Edge. En respuesta, a principios de este mes, Google también dijo que está experimentando con un producto rival llamado Bard. Otros motores de búsqueda como You.com y Neeva también han anunciado la integración de productos de chat con IA. Snapchat, rival de Facebook, también lanzó este mes un chatbot entrenado a medida para sus suscriptores de pago.

No sorprende ver a Meta lanzarse a la ofensiva de la IA. La gran apuesta de Zuckerberg por el metaverso aún no ha dado sus frutos y la empresa tendrá que encontrar nuevas formas de obtener ingresos. Hace unas semanas estrenó el programa de suscripción Meta Verified, pero, como hemos visto en otras redes sociales, los planes de pago aún no han dado muestras de ser un importante motor de ingresos.